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消费者理财安全不容忽视

2015-02-09 11:34:05 来源 : 中国理财网 编辑 : 郭利

放开开户限制后银行就能给类似阿里“花呗”这样的用户放贷吗?恐怕很难,因为银行根本没法像阿里和腾讯等互联网金融巨头一样掌握用户的征信信息。

此前的一份银行满意度问卷调查显示,消费者反映最强烈的五大问题中,银行网点排队时间长赫然排在了第一位。银行远程开户破冰,对消费者来说最大的好处就是不用去银行排长队了。

不过,在接受记者采访时,多位储户对此仍顾虑重重。“最近银行存款频频丢失,远程开户安全吗?如果出了问题,我手上连个纸质的合同都没有,那怎么办?”在某银行网点办理业务的高女士说。她表示,自己宁可花点时间到网点开户。另一位受访者程先生则对记者说出了自己的担忧—如果不是自愿的,那开户也成立吗?

这也是远程开户所面临的核心问题。业内专家表示,远程开户适应了互联网金融的发展所需,但真正落实还需要在风险防控、消费者保护、配套措施等方面积极跟上。

技术安全须过关

根据央行下发的《关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见(征求意见稿)》,银行建立远程开立账户体系时,必须实施客户身份识别机制的自证。

也就是说,远程开户的银行必须通过提供远程开户所采用的技术手段和方法,以及权威部门出具的可行的外部评估报告,证明这种技术手段和方法能有效识别客户身份的真实、完整和合规,同时证明开户是客户的真实意愿表达,而不是外部胁迫。

同时,央行要求远程开户要以实名制为基础,用户虽无须“亲见亲签”,但仍要“亲力亲为”,用户只能由个人携其本人身份证亲自办理,不得代理。

据了解,目前各银行在客户身份识别方面主要采用的技术就是VTM机,

客户可以通过自助终端办理远程金融业务,完成自助发卡、自助签约、购买理财产品等功能。不过,这只是将网点的银行柜员转到了视频通话的另一端,离真正的在线开卡还有一段距离。

某银行人士对记者表示,虽然VTM机采用了当前最为先进的人脸识别技术,以及辅之人工后台远程授权审核,但该行仍然担心遭遇虚假开户、胁迫开户等诸多风险,至今仍未在全行大面积推广。

中央财经大学郭田勇也认为,远程开户要真正实施起来最关键的是技术要过硬、技术安全性要过关。

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